- Responsable
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS EN COMUNICACIONES, S. A. DE C. V., (en adelante Solteec) con domicilio en Fuentes de Satélite 146, 3er piso, oficina. 3, Col. Jardines de Satélite, Naucalpan, 53129, Estado de México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. La persona encargada de recabar la información será Claudia Veraza Ortega, quien se podrá contactar en el correo electrónico arco@solteec.mx, teléfono (52-55) 5343.5636 ext. 203.
Nuestro objeto social incluye la consulta, asesoría e implantación de soluciones tecnológicas en redes y telecomunicaciones, así como sistemas de audio y sistemas de video.
- Finalidad
Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ofrecemos, entre otros, Consultoría especializada, Soporte Técnico, Ingeniería Certificada, Instalación-Configuración y Puesta a Punto, Soporte Especializado en Seguridad Informática, etc., informarle sobre cambios en los mismos, asegurar cumplimiento de dichos cambios y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener datos personales como:
Nombre de compañía, nombres y apellidos del representante legal y/o ejecutivos, Dirección, teléfono, registro federal de contribuyentes de personas, cargos, correos electrónicos, así como los datos personales sensibles que Solteec necesitará llegar a recopilar.
- Origen de los Datos obtenidos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
3.1. Datos obtenidos de Forma Directa
De forma directa, recabamos sus datos personales cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando solicita nuestros productos y servicios o nos da información con objeto de participar en eventos corporativos. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
Nombre, identificación, ciudad, dirección, teléfono, correo electrónico.
3.2. Datos obtenidos Online
Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, podemos recabar los siguientes datos: Nombre, ciudad, teléfono, e-mail, asunto y mensaje.
3.3. Datos obtenidos de Terceros
A través de otras fuentes permitidas como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:
Nombre, identificación, dirección, teléfono, profesión, cargo, dependencia, correo electrónico.
- Datos Personales Sensibles
Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, podrían ser recabados y tratados datos personales sensibles. Estos datos requieren mayor protección y la Ley establece un tratamiento especial.
Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que le solicitamos indique si acepta o no el tratamiento mediante el formato de Consentimiento.
- Opciones Para Limitar el Uso y/o Divulgación de Datos Personales
Solteec cuenta con herramientas técnicas, administrativas, físicas y medidas de seguridad necesarias, para asegurar sus Datos Personales contra un uso indebido o ilícito, un acceso no autorizado, o contra la pérdida, alteración, robo o modificación de sus Datos Personales, quedando prohibida su divulgación ilícita y limitando su tratamiento conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable.
- Rectificación de datos personales, cancelación o no aprobación de uso
Usted tiene derecho a ejercer ante Solteec, cualquiera de los derechos ARCO que contempla el artículo 22 de la Ley citada:
Acceso: Usted tiene derecho a solicitarle a Solteec confirmación de si tiene información sobre sus datos personales en sus bases de datos.
Rectificación: Usted tiene derecho a solicitarle a Solteec la corrección de sus datos personales.
Cancelación: Usted puede solicitar la cancelación de los datos en posesión de Solteec.
Oposición: Usted está en facultad de solicitar a Solteec que se abstenga de utilizar sus datos personales en determinadas situaciones.
Presente la solicitud correspondiente por escrito a Solteec, en el domicilio indicado en este aviso de privacidad o haga su petición a través del correo electrónico: arco@solteec.mx.
- Datos Tratados Fuera del País
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:
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- Socios comerciales de Solteec en México y/o en el exterior, como SonicWall, Blue Coat, F5, dueños de las marcas que comercializamos.
- Cualquier filial o subsidiaria nueva de Solteec que se cree.
- Terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales a cargo de Solteec.
- Terceros con fines de mercadotecnia, tecnologías de la información, operación, administración, comercialización y otros fines análogos y lícitos.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
- Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (0) anuncios visibles en nuestros establecimientos; (ii) en nuestra página de Internet, (iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
- Quejas y Reclamos
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.